Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine KOMPONENTKO (www.komponentko.si) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Svetujemo vam, da pred uporabo strani pazljivo preberete spodaj navedene Pogoje poslovanja. Z uporabo spletne strani izrazite svoje strinjanje z navedenimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne oddajate naročil na spletni strani www.komponentko.si.

S spletno trgovino KOMPONENTKO (v nadaljevanju tudi »spletna trgovina«) upravlja podjetje Komponentko, d.o.o, Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, davčna številka SI76404528, ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec ali KOMPONENTKO).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem. Splošni pogoji poslovanja urejajo tudi posamezna pravila nakupa na prevzemnem mestu prodajalca.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni strani kadarkoli. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam priporočamo, da si redno ogledujete Splošne pogoje in Pogoje poslovanja.

Splošni pogoji poslovanja podjetja KOMPONENTKO, d.o.o.

www.komponentko.si je spletna stran podjetja KOMPONENTKO, d.o.o. Pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s vsemi zakonskimi obveznostmi in mednarodnimi smernicami za e-poslovanje, ki jih zastopa tudi Zveza potrošnikov Slovenije.

Za vse informacije, pomoč pri spletni ponudbi, uporabi spletne strani ali vračilu blaga, smo vam na voljo v času naših uradnih ur od ponedeljka do petka, med 9.00 in 17.00 uro.

Telefon: 030 755 005

Whatsapp: 070 280 386

E-pošta: [email protected]

Discord: https://discord.gg/u7ZaUEAgqA

Vrste uporabnikov

Z enkratnim vpisom v spletno trgovino prek elektronske pošte postane obiskovalec gost spletne trgovine, s potrjeno registracijo v spletno trgovino pa postane član spletne trgovine.

Obiskovalec lahko vpis kot gost in registracijo za člana spletne trgovine opravi prek spleta.

Ob registraciji v spletno trgovino kot član spletne trgovine pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana spletne trgovine nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.

Če želi uporabnik kadarkoli kasneje svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, mora zahtevek za to poslati na [email protected]. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena v roku 3 delovnih dni, o tem pa bo uporabnik obveščen prek elektronske pošte.

Nakup določenih artikov, ki so na zalogi na prevzemnem mestu prodajalca, je mogoč tudi brez vpisa v spletno trgovino.

Dostopnost informacij

Prodajalec se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matična številka)
kontaktne podatke, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
dobavljivost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani, naj bi bil dobavljiv v razumljivem roku)
- Dobavni roki, navedeni na spletni strani, so predvideni in predstavljajo povprečen čas dobave na podlagi dosedanjih izkušenj. Dejanski rok dobave je lahko krajši ali daljši zaradi okoliščin, na katere prodajalec nima neposrednega vpliva (npr. čas odpreme pri dobavitelja, zamude kurirskih družb pri dostavi, prazniki, nepredvidene zamude).
pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene, razvidno mora biti ali že vsebujejo stroške prevoza in druge stroške
način plačila in dostave
časovno veljavnost ponudbe
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok prične teči z dnem, ko je kupec blago prevzel, skladno s 134.-136. členom Zvpot-1.
Odstop od pogodbe ni mogoč v primeru, da je kupec pravna oseba, razen v primerih, določenih z Obligacijskim zakonikom (OZ).
pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci

Ponudba artiklov

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba spletne trgovine ažurira in spreminja pogosto in hitro.

Podjetje Komponentko, d.o.o. v svoji ponudbi prodaja tudi rabljene artikle, kar je izkazano z atributom “Stanje – Rabljeno”. Garancijo nudimo tudi na vse rabljene artikle. Več o garanciji si preberite TUKAJ.

Oznake artiklov

Artikel z oznako “Novo” je na novo dodan artikel v ponudbo spletne trgovine. S to oznako bo izpostavljen minimalno 14 dni in maksimalno 2 meseca.
Artikel z oznako “Akcija” je začasno znižan v primerjavi z istimi artkli, ki so se dosedaj prodali dosedaj.

Pogodba

Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila (z naslovom: potrditev prejema naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.

Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjeno na strežniku prodajalca. Kupcu jo na njegovo zahtevo pošljemo.

Tehnični postopki za sklenitev pogodbe

Stranka najprej obišče spletno stran https://komponentko.si/
Nato gre preko menija levo zgoraj v kategorijo izdelka, ki jo zanima, npr. »Konzole -> Konzole Sony Playstation«https://komponentko.si/konzole/sony/konzole-sony/
Nato izbere artikel, v tem primeru npr. Sony Playstation 5 Pro 1 TB https://komponentko.si/konzole-sony/sony-playstation-4-pro-1tb-crna-odlicnoohranjena-igralna-konzola/
Nato na strani izdelka izbere »kupi zdaj«
Preusmerjena je v košarico – na stran za izbiro plačilne metode, kjer mora vnesti svoje podatke (Ime, Priimek, Državo, Naslov, Mesto, Telefon, e-mail, morebitne opombe). Na isti strani izbere še vrsto plačila, pri čemer je pod vrstami plačila navedeno naslednje »Dovolim uporabo mojih podatkov. Potrebujemo jih za boljšo uporabniško izkušnjo spletnega mesta, za obdelavo naročila ter za upravljanje dostopa do vašega računa. Vaših podatkov za druge namene ne obdelujemo ter jih ne posredujemo tretjim osebam. Za več informacij preberite naš pravilnik o zasebnosti.«
Pred nakupom mora obkljukati še polje »Prebral/-a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani« drugače dobi obvestilo »Za nadaljevanje z nakupom si prosimo preberite in se strinjajte s pogoji poslovanja.«
Pred nakupom mora stranka še peveriti točnost svojih podatkov in klinitit na gumb
“Potrjujem, da so navedeni podatki pravilni *”.
Stranka ima pred nakupom s klikom na povezavo možnost prenesti ali natisniti naše splošne pogoje.
Ko se stranka z vsem strinja in izpolni vsa potrebna polja, klikne na gumb »Kupite sedaj« in izvede plačilo. Za tem je preusmerjena na stran, kjer dobi povzetek naročila, ki izgleda takole in vsebuje podrobnosti o naročilu:
Za tem dobi na elektronski predal povzetek naročila – izdelke, ki jih je naročila, ceno, in podatke, kam naj bo zadeva dostavljena ter naše kontaktne podatke:
Ko stranka do tu opravi naročilo, kopijo elektronskega sporočila prejmemo na email.
Naročilo za tem obdelamo. Zadevo poiščemo v skladišču, izdamo račun in ga pošljemo na strankin elektronski naslov ob odpremi.

Tehnične storitve za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročilo

Stranka lahko stanje svojega naročila preveri v košarici. V košarici so jasno vidne cene, količine ter skupni zneski za vse izbrane artikle. Na strani košarice lahko stranka artikle odstrani oziroma popravi količino željenih artiklov.

Na strani plačila mora strank pred oddajo naročila označiti, da je so vsi podatki pravilni. To polje je namenjeno, temu da stranka še enkrat preveri in po potrebi popravi relavantne podatke.

Načini plačila

Prodajalec omogoča naslednje načine plačila:

z gotovino ob prevzemu*
s plačilno oziroma kreditno kartico (Activa, MasterCard®, Visa, Visa Electron) ob prevzemu*
na obroke s plačilno kartico NLB
na obroke s plačilnimi karticami drugih bank, v kolikor imajo kupci to funkcijo aktivirano pri svoji matični banki
z nakazilom na račun prodajalca, po ponudbi/predračunu*
na obroke 1Stavno preko spleta ali ob prevzemu*
na obroke Leanpay preko spleta ali ob prevzemu*
Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun prodajalca po ponudbi/predračunu, pri čemer še vedno velja Cena. Gre za artikle, ki jih dobavitelj nima na zalogi oz. so na zalogi v skladiščih proizvajalcev v tujini.

Na prevzemnem mestu prodajalca je možno plačilo z gotovino, s plačilno oziroma kreditno kartico (Activa, MasterCard, Visa, Visa Electron, BA Maestro) in plačilo na obroke (Leanpay, 1Stavno). Možno je tudi plačilo z vrednotnicami.

Izdaja računa

Prodajalec po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu. Če računa kupec ne prejme, mora na to opozoriti prodajalca v roku 8 dneh, prodajalec pa mu ga mora v roku 3 delovnih dni posredovati na e-naslov.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. DDV je obračunan od razlike v ceni po 102. in 104. členu ZDDV-1, kar je tudi jasno navedeno na računu.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Cene

Cene vključujejo DDV. DDV je obračunan od razlike v ceni po 102. in 104. členu ZDDV-1. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Skladno s 14. členom ZVPOT-1 se cena po oddaji naročila ne spremeni potrošniku v škodo.
Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo. Popust pri posameznem artiklu in promocijska koda se seštevata.
Vplačana sredstva po darilnih bonih, bonusih in predračunih se ne obrestujejo. Darilnih bonov in kod bonusov za popust ni možno menjati za gotovino.
Na prevzemnem mestu prodajalca so posamezni artikli na voljo za nakup po ceni, ki je enaka njihovi ceni s spletne trgovine. Vse objavljene cene na prevzemnem mestu vsebujejo DDV. Pri nakupu na prevzemnem mestu ni možna unovčitev darilnih bonov, bonusov, promocijskih kod ipd.

Darilni bon KOMPONENTKO

Darilni bon je izkazni papir, ki ga prodajalec proti plačilu izda v elektronski obliki (kupec prejme e-mail s kodo darilnega bona) za naročilo preko (možno je prejeti tudi darilni bon v fizični obliki). Vsak darilni bon je označen s svojo kodo (unikatno serijsko številko), prodajalec pa ga je zavezan sprejeti kot plačilo za nakup prek spletne trgovine.

Darilni bon je moč kupiti v spletni trgovini (ali v našem prevzemnem mestu v Ljubljani). Za nakup darilnega bona veljajo enaka določila pogojev poslovanja kot za nakup drugih artiklov. Veljavnost darilnega bona je 6 mesecev od izdaje bona, razen v primeru, ko je na bonu to drugače označeno.

Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Bon je unovčljiv le v celotnem znesku. V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti darilnega bona, mora imetnik darilnega bona razliko doplačati. Skupna vrednost artiklov mora biti 1 € višja od vrednosti darilnega bona. Z darilnim bonom lahko plačate skupni znesek artiklov, ne pa tudi stroškov dostave.

Kupon za spletno trgovino je koda, ki jo spletna trgovina podari svoji stranki (kupcu) kot ugodnost, ki zniža ceno izdelka, ceno poštnine ali kot drugo ugodnost pri nakupu. Kupon za spletno trgovino se uporabi v košarici, in sicer tako, da se kupon vnese v polje v košarici, ki je za to namenjen. Kupon lahko uporabi samo oseba, ki ji je bil s strani trgovine Komponentko izrecno dan Kupcu v pogovoru med zaposlenim trgovine Komponentko in kupcem (preko elektronske pošte, pogovora na spletni strani, sms/mms sporočila). Stranki, ki bon zlorabi, se kupljen artikel oziroma košarica pošljeta po ceni, kakor da bi uporabila kupon, ki ji je bil dan. Kupec mora na zahtevo spletne trgovine izkazati, da je kupon dobil direktno od trgovine Komponentko. Kupec kode, ki jo je prejel, ne sme deliti z ostalimi. Prav tako mora uporabiti točno takšno kodo in v takšnem obsegu, kakršno je prejel v prej omenjenem pogovoru. Kuponov komponentko ne objavlja javno, zato se vsakršna javna objava šteje za kršitev.

Uporaba darilnega bona:

Izberite blago, ki ga želite kupiti in ga dajte v košarico. Nadaljujte in končajte naročilo. Izberite način dostave, navedite naslov za dostavo in izberite način plačila PREDRAČUN. V OPOMBE vpišite kodo darilnega bona ali darilnih bonov ter jih ločite s presledkom ali vejico.

Nato samo še oddate spletno naročilo. Po oddanem naročilu vam bomo v najkrajšem možnem času poslali PREDRAČUN za doplačilo razlike (v kolikor bo ta nastala).

Znotraj enega spletnega naročila vam omogočamo sočasno uporabo več darilnih bonov. Vse našteto tekom oddaje spletnega naročila enostavno vpišete tako, da posamezne kode ločite s presledkom ali vejico.

Če je naročilo ali del naročila preklican in zato darilni boni niso unovčeni, vam bomo bone nadomestili z novimi darilnimi boni. Vplačani denar bomo vrnili na vaš tekoči račun ali kreditno kartico, v kolikor ste z njo izvedli nakup. Vse, kar morate storiti je, da nam sporočite kode unovčenih darilnih bonov in številko vašega transakcijskega računa.

Postopek obveščanja o nakupu

1. Naročilo

Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Članu spletne trgovine so na spletni strani vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila. Prodajalec naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Prodajalec lahko za preverjanje podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pri dobavi artiklov, ki jih prodajalec nima na zalogi v lastnem skladišču, je prodajalec izključno vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko ta dobavitelj dostavi artikel do prodajalca. Prek elektronske pošte prodajalec kupca sproti obvešča o ažurnih podatkih v zvezi z dobavo artiklov. Če je dobavna doba zelo dolga in kupec ne želi čakati, lahko kupec to sporoči prodajalcu, ki bo artikel odstranil iz naročila in vrnil kupcu morebitna že vplačana sredstva, ostale artikle iz naročila pa po izbiri kupca ali dobavil ali pa celotno naročilo storniral. Če dobavitelj prodajalcu ne potrdi dobavljivosti naročenih artiklov najkasneje do izteka dveh tednov od dneva oddaje naročila, lahko prodajalec naročilo kupca zavrne iz razloga, ker artikel ni na razpolago. Z dnem zavrnitve naročilo kupca preneha veljati. Pri rabljenih artiklih velja posebna narava zaloge, saj gre za posamezne, edinstvene kose, ki jih prodajalec ne more ponovno dobaviti. Zaloga rabljenih artiklov je omejena izključno na artikle, ki so v trenutku naročila fizično na razpolago v skladišču prodajalca. Prodajalec si zato pridržuje pravico, da naročilo rabljenega artikla prekliče v primeru, ko je artikel med časom od oddaje naročila do obdelave naročila že prodan. Rabljeni artikli so lahko prodani tudi v fizični poslovalnici ali prek drugih prodajnih kanalov, zato na točnost razpoložljivosti ni mogoče vedno vplivati. Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nedobave artiklov, ki jih prodajalec nima na zalogi v lastnem skladišču, razen v kolikor bi jo prodajalec ali oseba, za katero je prodajalec odgovoren, povzročilo namenoma ali iz malomarnosti.

Zaradi tehničnih omejitev se zaloge posodabljajo enkrat dnevno, zato lahko pride do situacije, ko je izdelek prikazan kot na zalogi, vendar je bil v zadnjih 24 urah že prodan drugi stranki.

2. Naročilo je odpremljeno/Naročilo je pripravljeno za prevzem

Prodajalec v dogovorjenem roku artikel pripravi, odpošlje oziroma pripravi za osebni prevzem in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Prodajalec v elektronski pošti pouči kupca tudi o politiki odstopa od pogodbe, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

V primeru, da se kupec pravočasno odloči za preklic naročila, mora prodajalca o tem nemudoma obvestiti na telefonsko številko splošne pomoči 030 755 005 ali po e-mailu na naslov [email protected]. Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi. V primeru osebnega prevzema (ko je artikel že pripravljen na prevzem), pa kupec prav tako svojo željo po preklicu naročila sporoči prek zgoraj omenjene telefonske številke ali po zgornjem e-mailu.

Nakup za pravne osebe

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da pri vpisu podatkov v polje ‘Podjetje’ vnesete naziv podjetja, pri čemer se bo pod okencem ‘Podjetje’ pojavilo okence ‘Številka DDV’, v katerega vnesete davčno številko vašega podjetja.

Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja. Za podrobna navodila za oddajo naročil pravnim osebam pa nas lahko kontaktirate na [email protected] ali nas pokličete na 070 280 386. Za pravne osebe ZVPot-1 ne velja.

Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja podjetja, več o možnostih vračil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v nadaljevanju.

Prodajalec pravnim osebam omogoča naslednje načine plačila:

z gotovino ob prevzemu
z nakazilom na račun prodajalca po ponudbi/predračunu
s plačilno oziroma kreditno kartico (Activa, MasterCard®, Visa, Visa Electron) ob prevzemu*
na obroke (Grenke operativni Leasing) ob prevzemu*
odloženo plačilo (velja za organizacije javne in lokalne uprave ter podjetja, ki dosegajo ustrezno boniteto)
Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico zahtevati plačilo z nakazilom na račun podjetja po ponudbi/predračunu.
Za samostojne podjetjnike omogočamo tudi plačilo s plačilom na obroke 1Stavno.

Za naše rabljene artikle opozarjamo na naslednje: Vse cene vsebujejo DDV, vendar pri rabljenih artiklih, pri katerih je DDV obračunan na podlagi 101. čl., 1. odstavek 2 točka in 104. čl. ZDDV-1, na podlagi 110. čl. ZDDV-1 na računu ni izkazan skladno z zakonodajo.

Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe

Potrošnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči skladno s 138. členom ZVPot-1. Odstop lahko stranka sporoči na elektronsko pošto [email protected], s katere je prejela tudi potrditev naročila.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel vrne ali po pošti na naslov prodajalca: Komponentko, d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana ali ga osebno prinese na prevzemno mesto prodajalca.

Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži podjetju z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. To lahko naredi preko pošte, e-pošte ali po telefonu.

Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Potrošnik ne odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če ga podjetje ne seznani s pravico do odstopa od pogodbe skladno s 2. točko 142. člena ZVPOT-1.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah, katerih predmet je artikel, ki je bil izdelan po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe. Možnosti odstopa od pogodbe ni pri nakupu programske opreme ali avdio in video nosilcev, če je potrošnik odprl varnostni pečat.

V primeru, da kupec pri prodajalcu naroči posamezne računalniške komponente, nato pa naknadno zahteva njihovo sestavo v delujoč računalniški sistem, se takšna storitev po svoji naravi šteje za izdelavo blaga po natančnih navodilih potrošnika oziroma za izdelek, ki je prilagojen njegovim osebnim potrebam. Z izvedbo sestave komponente izgubijo lastnost samostojnih standardnih izdelkov, saj so vgrajene v enovit sistem, prilagojen željam in specifikacijam kupca. Posledično takšen izdelek spada med izjeme od pravice do odstopa od pogodbe skladno z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov (izdelki, izdelani po naročilu oziroma prilagojeni posameznemu potrošniku).

Vračilo vplačanega zneska bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik (kar je najbolj običajno s plačilom na transakcijski račun), razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugačnega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne na TRR uporabnika.

V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot-1, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega artikla enake ali višje vrednosti.

Skladno s 3. odstavkom 97. člena ZVPOT-1 lahko potrošnik v primeru, da prodajalec blaga ne popravi ali zamenja z novim zahteva vračilo celotne kupnine od proizvajalca.

Vračilo ali menjava blaga, ki je bilo kupljeno osebno v prostorih prodajalca na naslovu KOMPONENTKO, d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, je mogoče samo po dogovoru s prodajalcem in je predmet možnosti in dobre volje prodajalca.

Garancija in pošiljanje v servis

Ker spletna trgovina prodaja tudi rabljene stvari je garancija kompleksnejša. Vse o garanciji si lahko preberete TUKAJ.

Kupec na lastne stroške pošlje izdelek z napako v garancijskem roku na naslov prodajalca. Izdelki morajo biti v poslani v ustrezni embalaži in ustrezno zapakirani. Prodajalec ne odgovarja za morebitne poškodbe nastale pri dostavi izdelka na njegov naslov. Priložena morata biti kopija računa in pisna obrazložitev napake. Ob ugotovitvi, da je reklamacija upravičena, bo izdelek zamenjan ali popravljen ter na strošek prodajalca poslan kupcu. če je do napake na izdelku prišlo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, bo izdelek poslan nazaj kupcu na njegove stroške.

Servisi stvar, ki niso kupljene pri nas, se obravnavajo naslednje. Ko stranka izdelek prinese na servis, se strinja, da bo izdelek lahko predmet pregleda in diagnostike, ki jo določi Komponentko. Komponentko bo odgovarjal z največjo skrbnostjo, ni pa odgovoren za posledice, ki nastanejo na stvari zaradi pregleda. Stranka se z oddajo izdelka na servis strinja, da ne bo zahtevala nadomestila za spremembe, ki so bile potrebne za izvedbo diagnostike, razen v primeru, da bi bil izdelek očitno fizično poškodovan, če le-ta poškodba ni bila potrebna za namen pregleda.

Licenčna programska oprema (operacijski sistemi)

Vsi namizni in prenosni računalniki, ki jih prodaja podjetje Komponentko, d.o.o., so privzeto brez prednameščene licenčne programske opreme (npr. Microsoft Windows), razen v primerih, ko je v nazivu izdelka (naslovu produkta) izrecno in jasno navedeno, da je licenca vključena (npr. »… z licenčnim Windows 11 Pro«).

Morebitne omembe operacijskega sistema v opisu izdelka, slikovni prikazi namizja ali sistemskih nastavitev ter generične navedbe tipa »podpira Windows 10/11« ne pomenijo, da je licenca za programsko opremo vključena v ceno izdelka.

Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti naziv izdelka, na podlagi katerega je razvidno, ali je licenca vključena ali ne. V primeru, ko v nazivu izdelka ni izrecne navedbe o vključeni licenci, se šteje, da se računalnik prodaja brez kateregakoli licenčnega operacijskega sistema oziroma druge licenčne programske opreme.

Neskladnost blaga

Neskladnost lahko uveljavljate, če menite, da artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo.

Artikel je neskladen kadar:

– nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet

– nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje in je bila prodajalcu znana oz. bi mu morala biti znana

– nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oz. predpisane

– je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost artikla se preverja z drugim, brezhibnim artiklom iste vrste in z izjavami proizvajalca ali pooblaščenega serviserja.

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga (78.člen Zvpot-1). Pravice potrošnik uveljavlja skladno z 81. členom Zvpot-1, prodajalec pa neskladnosti rešuje skladno z 82. členom Zvpot-1.

Prevzem artiklov, vrnjenih iz obravnave

Kupec je dolžan artikel, ki ga je prodajalcu izročil v garancijsko ali drugačno obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. Kupec prevzame artikel na prevzemnem mestu, na katerem ga je osebno izročil prodajalcu, v primeru, da ga je poslal po pošti, pa mu bo vrnjen na naslov za dostavo.

Prodajalec kupcu pošlje obvestilo o vrnitvi artikla iz obravnave ter ga pozove na prevzem atrikla. Kupec je dolžan artikel prevzeti v roku 14 dni od dneva obvestila zaključka obravnave.

Če kupec artikla ne prevzame v navedenem roku, se artikel izroči v hrambo prodajalcu na naslovu njegovega skladišča: KOMPONENTKO d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana. Prodajalec hrani artikel v lastnem skladišču do poteka 3 mesecev od dneva obvestila. Prodajalec ima za to obdobje pravico do povračila vseh stroškov skladiščenja (1 €/dan) ter pravico do povračila vseh za ohranitev artikla potrebnih stroškov.

Po poteku 6 mesecev od dneva obvestila lahko prodajalec artikel proda prek spletne trgovine in doseženi znesek kupnine, po odbitku prodajnih in ostalih stroškov prodajalca, nakaže kupcu. Če izdelek nima vrednosti, se le-ta ustrezno zavrže. V primeru, da je vrednost artikla neznatna, ga lahko prodajalec podari v dobrodelne namene in v tem primeru kupcu ni dolžan nobenega vračila. Prodajalec 15 dni pred iztekom 3 mesečnega roka hrambe kupca obvesti o nameravani prodaji oziroma o podaritvi artikla, po prodaji pa tudi o doseženi ceni in znesku stroškov ter o nakazilu preostanka kupnine na transakcijski račun kupca.

Izven-garancijski servis in reševanje podatkov (Komponentko, d.o.o.)

Podjetje Komponentko, d.o.o. (v nadaljevanju za to poglavje : ponudnik) opravlja izven-garancijski servis naprav ter reševanje/obnovo podatkov (v nadaljevanju skupaj: storitve) za fizične in pravne osebe.

Storitve lahko vključujejo diagnostiko, odpravo napak, čiščenje, menjavo komponent, nadgradnje, nastavitve programske opreme, optimizacije, varnostne preglede, migracije podatkov ter postopke reševanja podatkov z različnih nosilcev (HDD/SSD/NVMe/USB/SD/NAS ipd.).

Ob oddaji naprave ali nosilca podatkov stranka praviloma podpiše servisni list / delovni nalog (v nadaljevanju: servisni list), v katerem se navede:

identifikacija stranke (ime/naziv, kontakt, e-mail),
opis naprave/nosilca
opis napake ali želene storitve,
soglasja (npr. za testiranje, odpiranje naprave, kopiranje podatkov ipd.).

Če servisni list ni podpisan iz objektivnih razlogov (npr. prevzem po pošti), se šteje, da stranka s pošiljanjem naprave k nam naprave naroča storitev skladno s temi pogoji, ponudnik pa lahko pred pričetkom zahteva dodatno potrditev po e-pošti ali telefonu.

Ponudnik lahko izvede diagnostiko, na podlagi katere stranki poda:

oceno okvare in predlog rešitve,
okviren strošek in predviden čas izvedbe (kadar je to mogoče).

Pri določenih okvarah (npr. podatkovno reševanje, poškodbe nosilcev, periodične napake) natančna cena in čas izvedbe pogosto nista vnaprej določljiva; v takih primerih se stranko obvesti o možnih scenarijih in okvirnih razponih.

Ponudnik si pridržuje pravico, da:

za izvedbo storitve zahteva predplačilo (delno ali v celoti),
pred nadaljevanjem del zahteva potrditev stroška, če se med posegom pokaže, da bo rešitev drugačna ali dražja od prvotno predvidene.

Naprava oziroma podatki se lahko izročijo stranki po poravnavi vseh obveznosti, razen če je dogovorjeno drugače.

Reševanje podatkov je storitev “najboljšega truda” (best effort). Ponudnik:

ne more jamčiti, da bo podatke možno v celoti ali delno rešiti,
ne odgovarja za že obstoječe poškodbe nosilca, logične napake, kriptiranje, prepisane sektorje, slabšanje stanja nosilca ali okvare, ki se lahko zaradi narave postopka med reševanjem poslabšajo,
lahko za uspešno reševanje uporabi orodja in postopke, ki vključujejo testiranja, kloniranja, delne/poskusne izpise, začasno nameščanje nosilcev ipd.

Stranka je dolžna opozoriti na vse pomembne okoliščine (npr. padec naprave, stik s tekočino, šifriranje, RAID konfiguracije, nenavadno obnašanje, predhodni neuspešni poskusi reševanja, ipd.).

Ko je storitev zaključena ali ko je naprava/nosilec pripravljen za prevzem, ponudnik stranko obvesti (praviloma) na kontaktni e-mail in/ali telefon, naveden na servisnem listu.

Če se stranka po pozivu ne odzove, jo ponudnik ponovno pozove na e-mail, ki ga je stranka podala.

Če stranka kljub večkratnemu pozivu naprave/nosilca ne prevzame, si ponudnik pridržuje pravico do obračuna stroškov hrambe in/ali do nadaljnjega ravnanja z napravo/nosilcem.

Če se stranka tudi po večkratnem pozivu ne odzove, si ponudnik pridržuje pravico, da po 30 dneh od zadnjega poziva napravo/nosilec uniči. Stranka se zaveda, da v takem primeru lahko pride do nepovratne izgube podatkov.

Če stranka pošilja napravo po pošti/kurirju, mora biti ustrezno zaščitena in zapakirana. Ponudnik ne odgovarja za poškodbe, nastale med transportom do ponudnika.

Ponudnik ne jamči za ohranitev, obnovitev ali popolnost podatkov na napravi/nosilcu, ki je oddan na servis. Stranka se zaveda, da lahko pri diagnostiki, popravilih, posodobitvah, zamenjavi komponent, ponovni namestitvi programske opreme ali zaradi same narave okvare pride do delne ali popolne izgube podatkov.

Kjerkoli drugje (tudi pri drugih izvajalcih) se za izgubljene podatke praviloma ne jamči, zato velja enako tudi pri ponudniku: odgovornost za varnostne kopije je na strani stranke.

Izjema velja izključno, če je jamstvo za podatke izrecno dogovorjeno vnaprej in je to pisno navedeno na servisnem nalogu/servisnem listu (npr. “dogovorjeno jamstvo za varnostno kopijo” ali “dogovorjeno jamstvo za prenos podatkov” ali na drug ustrezen način), skupaj z opisom obsega, načina izvedbe in morebitnimi omejitvami. Brez takšnega izrecnega pisnega dogovora se šteje, da jamstvo za podatke ni dogovorjeno.

Dostava

Prodajalec bo za dostavo pošiljk uporabljal storitve Pošta Slovenije, vendar si prodajalec pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito. V primeru izbire plačila po povzetju se dobavni rok lahko podaljša za najmanj en (1) delovni dan v primerjavi z drugimi plačilnimi metodami (npr. kartično plačilo ali predplačilo), zaradi logističnih postopkov.

Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vsebujejo DDV, vendar pri rabljenih artiklih, pri katerih je DDV obračunan na podlagi 101. čl., 1. odstavek 2 točka in 104. čl. ZDDV-1, na podlagi 110. čl. ZDDV-1 na računu ta ni izkazan v skladu z zakonom. Cene na spletni strani se lahko spremenijo brez predhodega obvestila. Slike so lahko samo simbolične in vedno v celoti ne odražajo dejanskega stanja, vendar niso zavajajoče. Prodajalec bo napake ob opozorilu nemudoma odstranil.

Za morebitne napake se opravičujemo.

Odkup izdelkov

Komponentko se ukvarja z odkupom izdelkov. Stranke Komponentku izdelke dostavijo osebno na cenitev ali pošljejo ponudbo za odkup svojih artiklov preko elektronske pošte ali spletnega obrazca, ki je objavljen na spletni strani www.komponentko.si. V primeru, da je ponudba s strani stranke poslana preko elektronske pošte ali spletnega obrazca, bo Komponentko stranki odgovoril in ponudil okvirno ceno za odkup izdelkov. Končna cena se vedno določi, ko zaposleni pri Komponentku opravijo cenitev v živo – izdelek je lahko Komponentku dostavljen ali poslan preko pošte. Ko stranka izdelke pusti pri Komponentku, se ob tem podpiše kupoprodajna pogodba, kjer se določi cena izdelka.

POMEMBNO: Stranke so dolžne o napakah na izdelku obvestiti podjetje Komponentko. Če se med pregledom stvari v primeru očitnih ali skritih napakah, za katere bi stranka morala in mogla vedeti ter za napake, za katere ve, ugotovi, da je stranka napako zamolčala oziroma bi za napako morala vedeti, potem se Komponentko in prodajalec stvari na novo dogovorita o ceni izdelka. Če stranka na koncu izdelka ne proda, mora povrniti Komponentku čas, ki ga je porabil za odkritje napake.

Varnost

Prodajalec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

Varovanje osebnih podatkov

Prodajalec se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1.

Prodajalec za nedoločen čas hrani naslednje podatke članov: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s prodajalcem.

Prodajalec navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za goste spletne trgovine se hrani osebne podatke samo za čas do izpolnitve naročila naslednje podatke gostov spletne trgovine: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s prodajalcem. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi s posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Komunikacija

Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu prvi izrecno ne nasprotuje.

Podpora strankam

Strankam je na voljo podpora, ki se praviloma vrši preko elektronske pošte ali telefonskih številk, ki so objavljene na spletnih straneh prodajalca.

Prodajalec je obvezan upoštevati le zahtevke za podporo, ki so bili oddani preko klica ali poslani na elektronske naslove ponudnika, ki so za takšne primere navedeni na spletnih straneh, iz kontaktne e-pošte, ki jo je navedel ob naročilu storitev, [email protected].

Nudenje podpore je lahko pogojeno oziroma omejeno z določeno vrsto naročniškega razmerja oziroma s cenikom ponudnika.

Pritožbe in spori

Prodajalec spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Prodajalec se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec s podajalcem lahko poveže telefonsko na telefonsko številko 070 280 386 ali po elektronski pošti na [email protected]. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova [email protected]. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Prodajalec se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si prodajalec prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi prodajalec ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Prodajalec, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

KOMPONENTKO, d.o.o., Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana

Kontaktni podatki:

T : 070 280 386

E : [email protected]

CARTFOX

CartFox Upravljavec uporablja storitev CartFox za pošiljanje elektronskih sporočil posameznikom (SMS, aplikacije za neposredno sporočanje, e-pošta). Politika zasebnosti storitve CartFox in informacije o ponudniku storitve CartFox so na voljo tukaj. Upravljavec upravlja osebne podatke skupaj s ponudnikom storitve CartFox. Osebni podatki posameznikov, ki se obdelujejo v okviru storitve CartFox, vključujejo:  e-poštni naslov;  telefonsko številko;  informacije o spletni strani ali aplikaciji, preko katere je bil posredovan e-poštni naslov in/ali telefonska številka;  informacije o pošiljanju sporočil: o vrsto sporočila (SMS, aplikacija za neposredno sporočanje (vrsta aplikacije), epošta); o datum pošiljanja; o čas pošiljanja; o vsebino poslanega sporočila (npr. obvestila v zvezi z nakupom, zapuščena košarica, obvestilo o popustih itd.);  podatek o nedostavljenem sporočilu (datum in čas prejema obvestila o nedostavljenosti);  podatke o izvedenem dejanju (npr. nakup artikla v zapuščeni košarici, nakup znižanega artikla ipd.). Osebni podatki (e-poštni naslov, telefonska številka) se samodejno posredujejo skupnemu upravljavcu. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov pri uporabi storitve CartFox je: a) Privolitev, ki služi za obdelavo osebnih podatkov tistih posameznikov, ki so podali privolitev za prejemanje elektronskih sporočil. b) Zakoniti interes, na podlagi katerega upravljavec obdeluje osebne podatke v okviru storitve CartFox samo ob spodaj navedenih predpogojih:  posameznik je dodal vsaj en artikel v košarico znotraj spletne trgovine;  posameznik je posredoval svoje komunikacijske podatke (e-poštni naslov in/ali telefonsko številko);  sporočilo vsebuje besedilo v zvezi z (morebitnim) nakupom posameznika. Namen obdelave osebnih podatkov je obveščanje posameznika o njegovem (nameravanem) nakupu, saj sporočila, ki so poslana preko storitve CartFox, vsebujejo naslednje podatke:  potrditev naročila;  aktualne informacije o dostavi;  račun po opravljenem nakupu;  opomnik o zapuščeni košarici. Primarni namen teh sporočil je transakcijsko komuniciranje. Sporočila so namenjena obveščanju posameznika o poslovnem odnosu z upravljavcem ali naročnikom (npr. obvestila v zvezi z nakupom). Prejemnik se lahko odjavi od prejemanja sporočil storitve CartFox z uporabo možnosti odjave v posameznem sporočilu, ki ga posamezniku pošlje storitev CartFox. Če se želite odjaviti od vseh sporočil, ki jih pošilja upravljavec, se lahko obrnete na skupnega upravljavca na [email protected]. Osebni podatki, zbrani v okviru storitve CartFox, se ne razkrivajo tretjim osebam (razen skupnemu upravljavcu, tj. ponudniku storitve CartFox) in upravljavec do njih nima dostopa. Upravljavec lahko v okviru storitve CartFox dostopa le do poročil, ki vsebujejo združene in s tem anonimizirane podatke (npr. število poslanih sporočil, število nakupov preko poslanih sporočil itd.). Osebni podatki, ki se obdelujejo v okviru storitve CartFox, se ne posredujejo v tretje države ali mednarodnim organizacijam, kar pomeni, da se ne posredujejo ali iznašajo izven ozemlja držav članic EU. Informacije o obdobju hrambe osebnih podatkov, ki se obdelujejo v okviru storitve CartFox, o varstvu teh osebnih podatkov in o pravicah posameznikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki so na voljo v Politiki zasebnosti in varstva osebnih podatkov CARTFOX. Za več informacij nas kontaktirajte na [email protected]

Stroški komunikacije

Pri komunikciji s podjetkem Komponentko d.o.o. podjetje nima nobenih terjatev do potrošnika.

Digitalne vsebine

Podjetje Komponetnko d.o.o. ne prodaja digitalnih vsebin.

Snemanje v prostorih podjetja Komponentko, d’.o.o.

Stranke podjetja Komponentko, d.o.o. (ter obiskovalci) se strinjajo z videonadzorom v prostorih podjetja Komponentko, d.o.o. zaradi varovanja zdravja ljudi, predvsem pa varovanja premoženja podjetja Komponentko, d.o.o. Več o videonadzoru lahko najdete na: https://komponentko.si/obvestilo-o-videonadzoru-v-prostorih-podjetja-komponentko/

Splošni pogoji so bili nazadnje spremenjeni 20.11.2024 (sprememba vključuje kupone)

Pogoji Promocija – NLB Buy&Go (EOM0 do 12 mesev) IN brezplačni RGB

Promocija omogoča nakup izbranih izdelkov prek portala NLB Buy&Go z obročnim plačilom pod pogojem EOM0 do 12 mesecev (brez obresti do 12 obrokov).

1. Upravičeni izdelki

Promocija EOM0 do 12 mesecev velja izključno za računalnike blagovne znamke Komponentko, ki so posebej označeni kot del akcije.

2. Tehnična omejitev pri prikazu promocije na portalu NLB Buy&Go

Zaradi tehničnih omejitev se možnost EOM0 do 12 mesecev na portalu NLB Buy&Go prikaže samo v primeru, da so vsi izdelki v košarici upravičeni do promocije (tj. računalniki Komponentko vključeni v akcijo).

Če je v košarici dodan izdelek, ki ni del promocije, se možnost EOM0 ne prikaže.

3. Priporočilo za nakup mešanih izdelkov

Če želite poleg računalnika Komponentko kupiti še druge izdelke, ki niso del EOM0 promocije, priporočamo, da oddate dve ločeni naročili:

1. naročilo: računalnik Komponentko (upravičen do EOM0 do 12 mesecev)
2. naročilo: ostali artikli

4. Trajanje promocije

Promocija velja do vključno 31. 05. 2026.

Splošni pogoji poslovanja
Vrste uporabnikov
Dostopnost informacij
Ponudba artiklov
Oznake artiklov
Naročilo
Načini plačila
Izdaja računa
Cene
Darilni bon KOMPONENTKO
Postopek obveščanja o nakupu
Nakup za pravne osebe
Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe
Vračilo artiklov
Garancija in pošiljanje v servis
Stvarna napaka
Prevzem artiklov, vrnjenih iz obravnave
Dostava
Veljavnost ponudbe
Varnost
Varovanje osebnih podatkov
Komunikacija
Podpora strankam
Omejitev odgovornosti
Pritožbe in spori
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Praznična Promocija – EOM0